提起台湾首富王永庆,几乎无人不晓。他把台湾塑胶集团推进到世界化工业的前50名。而在创业初期,他做的还只是卖米的小本生意。 王永庆早年因家贫读不起书,只好去做买卖。16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。那时,小小的嘉义已有米店近30家,竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开办最晚,规模最小,更谈不上知名度了,没有任何优势。在新开张的那段日子里,生意冷冷清清,门可罗雀。
刚开始,王永庆曾背着米挨家挨户去推销,一天下来,人不仅累得够呛,效果也不太好。谁会去买一个小商贩上门推销的米呢?可怎样才能打开销路呢?王永庆决定从每一粒米上打开突破口。那时候的台湾,农民还处在手工作业状态,由于稻谷收割与加工的技术落后,很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。人们在做饭之前,都要淘好几次米,很不方便。但大家都已见怪不怪,习以为常。
王永庆却从这司空见惯中找到了切入点。他和两个弟弟一齐动手,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来,然后再卖。一时间,小镇上的主妇们都说,王永庆卖的米质量好,省去了淘米的麻烦。这样,一传十,十传百,米店的生意日渐红火起来。
王永庆并没有就此满足。他还要在米上下大功夫。那时候,顾客都是上门买米,自己运送回家。这对年轻人来说不算什么,但对一些上了年纪的人,就是一个大大的不便了。而年轻人又无暇顾及家务,买米的顾客以老年人居多。王永庆注意到这一细节,于是主动送米上门。这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎。当时还没有“送货上门”一说,增加这一服务项目等于是一项创举。
王永庆送米,并非送到顾客家门口了事,还要将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米,他就将旧米倒出来,把米缸擦干净,再把新米倒进去,然后将旧米放回上层,这样,陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令顾客深受感动,赢得了很多的顾客。
如果给新顾客送米,王永庆就细心记下这户人家米缸的容量,并且问明家里有多少人吃饭,几个大人、几个小孩,每人饭量如何,据此估计该户人家下次买米的大概时间,记在本子上。到时候,不等顾客上门,他就主动将相应数量的米送到客户家里。
王永庆精细、务实的服务,使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里,有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后,王永庆的生意更加红火起来。这样,经过一年多的资金积累和客户积累,王永庆便自己办了个碾米厂,在最繁华热闹的临街处租了一处比原来大好几倍的房子,临街做铺面,里间做碾米厂。
就这样,王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。
王永庆成功的例子说明,不要以为创造就非得轰轰烈烈、惊天动地。把一粒米这样细小的工作做好同样也是一种创造。
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有一种哭泣让我们泪流满面。
我一直希望看到一次总理的笑,我想看到一个共和国总理人性的一面,但是我从来没有在电视上见过他笑,这次看到他流泪了。
我一直拒绝感动。年初冰雪之难,他八天之内三赴江南,我没有感动,那是职责所在。他钻进卧铺客车问候乘客,我没有感动,那无安全之虞。这次四川汶川强震,在赶往灾区的飞机上,在临时搭建的帐篷里,他讲话,我没有感动,这是一国总理应该做的。
我就...
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一艘货轮在烟波浩淼的大西洋上行驶。一个在船尾搞勤杂的黑人小孩不慎掉进了波涛滚滚的大西洋。孩子大喊救命,无奈风大浪急,船上的人谁也没有听见,他眼睁睁地看着货轮托着浪花越来越远┅┅ 求生的本能使孩子在冷冰的水中
拼命地游,他用全身的力气挥动着瘦小的双臂,努力使头伸出水面,睁大眼睛盯着轮船远去的方向。船越来越远,船身越来越小,到後来,什麽都看见了,只剩下一望无际的...
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生活
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心有多大,梦就有多远。 阴霾浓冬,嗅不到温暖的气息,看不到尘埃张扬的生命,梦还在原地;带着春的花香,草的新绿,与展翅的鸟儿一起飞奔夏日的梦,经不位骄日的热情与欲念的膨胀,偏离心的轨迹。 心有多大,梦有多远。 人生就是逐梦,梦随心动,心寻梦境。每个梦都珍藏着一瓣心,当只剩最后一瓣心时,也许生命就该离去。 心有多大,梦有多远。不,不是,是心有多大,梦有多少。有多少梦耗尽心,多少梦带...
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管理
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人性化管理,你真的懂吗?
职工=企业生存,企业=职工发展,每个职工就是一个成员,汇成企业这个大家庭,作为一个企业领导及管理者就象一个家长,关心每一个孩子(员工)
有人说从来都没有彻底的人性化管理,只让职工卖力,而不关心职工的冷暖,那样与过去的资本家又有什么区别呢。
国家现在对劳动者出台了一些相关...
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房子是一次性付款,装修好后总支出一共是173682元。我把钥匙交到岳母的手里,说:“妈,您和爸就住这里了,以后的生活费我按时寄给您们!”岳母说:“你个畜牲,谁叫你买房子的啊?你不过日子了啊!”岳母抱着我哭,我没有哭,我相信,老婆她能知道,她一定会很高兴。
老婆临走的时候,她已不能说话,我抓着她的手,在她的手蓦地较为有力地抓了一...
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文化
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企业风水
“企业风水”讲究“天时”“人和”“地利”三者的高度配合。
天时
在现代企业中,天时是不能靠等来的,而是要顺应时势去寻找战机。天时是不可能随我们心愿改...
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营销
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资料表明,我国音响行业近几年销量逐年下降。从1999年国内组合音响销售量的360万台到2000年的340万台,2001年保持了上年度340万台的水平,2002年第二季度则又出现了22%的负增长。该行业就开始走下坡路,相当多音响品牌悄然退出市场,有的生产厂家已经宣布倒闭,如:高士、联声、力高、高登等,他经营的品牌音响就包括在内。
行业市场分析
一、农村市场
我国...
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好管理能得财富 好点子能得金钱
我们生长的一个前所未有的时代变革期,其特点就是机遇与挑战并存。为了在这个竞争的时代脱颖而出,必须通晓现代经营理念,并掌握各种管理技术!
有人说一个企业的成功关键在产品,有人说在服务,有人说在价格,有人说在关键有广告……,而实际上一个企业的活动关键在于管理,出色的管理能降低成本、...
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沟通
沟通也称信息沟通.管理者的决策需要信息沟通;决策的实施和执行需要沟通;公司成员有好建议、好的想法也需要沟通。有效的沟通是管理者需要掌握的基本技能;
沟通的作用:
1、提高管理者的决策能力;
2、解决冲突,协调组织能力;
3、有效沟通可以提高组织效率,促进变革创新;
信息沟通的障碍
1、沟通方式不当,造成沟通障碍。要选择适合自已公司的沟通方式;
2、...
摘要:
一、协调;
协调能力是管理者必须掌握的最重要的能力之一;
协调的功能就是通过正确的处理组织内外各种关系,为组织发展创造良好的内部条件和外部环境,从而去促进组织目标实现。组织内经常因目标不一致而出现矛盾、冲突,这就是需要管理者通过协调加以解决。
协调的作用:
1、使个人目的和组织一致;
2、解决冲突;
3、提高组织效率;
协调的内容:
公司内部关系协调; ...
摘要:
一、 正视人才流失
1. 留住人才
(1) 楚汉之争对人才工作的启示
(2) 商场如战场,得士则胜,失士则败
(3) 企业必须从现在开始高度重视人才工作,采取相应对策
2. 留住人才的迫切性
(1) 人才流动率在提高
(2) 人才短缺一直是全球性的问题
(3) 猎头公司活动猖獗
(4) 人才流失往往具...
摘要:
2007年,家电连锁零售业的老大——国美,以第三方曲线收购的方式,并购了同行老三——大中。这既让国美自身的江湖地位优势更趋明显,又进一步拉开了与主要对手苏宁的差距!
不管是之前的永乐还是现在的大中,国美的采取的都是宝洁多品牌策略.宝洁在洗发水市场用飘柔、潘婷、海飞丝三个品牌布局三个不同而消费需求又最大的细分领域,最终...
摘要:
外观与面板总观 】买电视首先看的当然是它的外观。最主要的就是
要适合消费者的家居彩色搭配,机壳、按键、遥控器舒适......
【 尺寸与物理分辨率 】现在液晶电视的尺寸大小一般是按英寸计算,它是取
液晶电视屏幕的对角线(三角形的斜边)长度来测量的......
【 像素与亮度和对比度焦点 】对比度则是屏幕上同一点最亮时(白色)与最
暗时(黑色)的亮【 导言、度比值,高...
摘要:
2007-2008年中国液晶电视市场分析及投资咨询报告
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,液晶电视作为一款重要的家用电器,在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。进入新世纪,中国液晶电视产业呈加速发展态势,取得了令人可喜的成绩。
2005年中国液晶电视市场总体销量达到134万台,比2004年增长452.3%,其中,零售市场销量达到127万台,比2004年增长480...
摘要:
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